Antes de realizar su primera compra debe leer con detenimiento las politicas de compra:
ENVÍOS
- Los costos de envío son responsabilidad del comprador y se pagan directamente a la transportadora en el momento de la entrega. Las compras a través de nuestra página web o por WhatsApp, el comprador únicamente esta pagando el costo del calzado.
- De lunes a viernes, los calzados confirmados antes de las 3:00 p.m. se envían el mismo día. Aquellos confirmados después de este horario se despachan al día siguiente en la tarde, cuando la transportadora recoge los pedidos en nuestra bodega. Los sábados, solo se despacha lo confirmado hasta las 11:00 a.m.
- Trabajamos principalmente con las transportadoras logísticas Envía e Interrapidísimo. Sin embargo, si desea utilizar otra transportadora de su preferencia, por favor indíquelo al realizar su pedido.
- Para pedidos de más de 5 pares, dividimos los calzados en varias guías y paquetes de menor tamaño para garantizar una mayor seguridad durante el envío y evitar posibles incautaciones.
- Somos responsables hasta la entrega de la guía de la transportadora. Sin embargo, NO nos responsabilizamos en caso de incautación por parte de las autoridades en vías nacionales, ya que el calzado es réplica y no cuenta con certificados de marcas originales.
- Los calzados se envían en bolsas estándar. Si deseas la caja original de la marca, esta tiene un costo adicional de 8.000 pesos. Por favor, especifícanos tu preferencia a través de WhatsApp o en Nota de Pedido.
MEDIOS DE PAGO
- NO trabajamos con pago contraentrega. Experimentamos numerosas compras compulsivas en el pasado que resultaron en costos adicionales por devoluciones debido al incumplimiento en los pagos al momento de la entrega.
- Los pagos de los calzados se realizan por adelantado en nuestras cuentas autorizadas de Bancolombia, NEQUI, Davivienda o Daviplata, una vez confirmada la disponibilidad de los productos. Le recomendamos que una vez confirmada la disponibilidad, realice el pago dentro de las próximas 24 horas. Existe la posibilidad de que necesitemos confirmar la disponibilidad nuevamente, y debido a que también trabajamos al por mayor, es probable que los productos se agoten en talla.
- Para los pagos realizados por cuotas con ADDI, los pedidos se despachan directamente al titular del crédito, incluso si la dirección de entrega es diferente, como en el caso de regalos.
OTRAS POLÍTICAS GENERALES
- Para realizar compras a través de WhatsApp, solicita una cotización de los artículos enviando una imagen de los productos que deseas comprar, junto con su respectiva talla en EUR, para verificar la disponibilidad.
- Consulta la disponibilidad de tallas a través de WhatsApp al número (+57 312 633 2784)
- Los cambios de talla se pueden realizar dentro de los primeros 5 días hábiles después de haber recibido el calzado. No se realizan cambios por modelo. Para ello, es necesario enviar las marquillas y mantener la bolsa con el código de barras intacto. Para más detalles, consulta nuestras políticas de cambio, devoluciones y garantía.
- Una vez realizado el pago, este no es reembolsable. Por favor, ten en cuenta que esta política asegura tu compra y ayuda a evitar compras impulsivas que luego se retracten y soliciten reembolso. Esto genera un desgaste logístico para nuestro personal, por lo que NO realizamos reembolsos por compras canceladas. Agradecemos tu comprensión y cooperación en este aspecto.
¿COMO COMPRAR?
- Solicitar una cotización: sobre los artículos enviando la imagen de los productos que vas a comprar con su respectiva talla, para verificar disponibilidad del mismo.
- Realizar el pago: de acuerdo al monto que se indique. Este proceso aplica para Cali. Una vez que realices el pago debes enviar foto del comprobante de pago incluyendo los datos personales: Nombre y Apellido, Cedula de Ciudadanía, dirección en de envío y número de Contacto, de esta manera así procederemos a despachar tu compra. Manejamos Bancolombia, Nequi, Davivienda y Daviplata.
- Posteriormente al pago: te enviaremos una foto de la guía para que puedas hacer seguimiento al pedido.
Trabajamos con las empresas Envía, e Interapidísimo. Los envíos tardan de 3 a 4 días como máximo, en las ciudades de Cali el mismo día. Los pagos se pueden hacer por Bancolombia Sucursales, davivienda, Nequi, Daviplata y ADDI (Cuotas a credito).